Hizmetin Niteliği
KİKARAR bir dijital abonelik hizmetidir. Sunulan hizmet fiziksel bir ürün olmadığı için kargo, posta veya fiziki teslimat söz konusu değildir. Alıcıya iletilen "ürün", satın aldığı paket kapsamında sistemdeki karar/mevzuat içeriklerine çevrimiçi erişim hakkıdır.
Hizmet Sunum Süresi
- Kredi kartı ile ödeme: PayTR sanal POS onayı geldiği anda paket üyenin hesabında aktifleşir; erişim derhal başlar.
- Havale / EFT ile ödeme: Ödeme banka hesabımıza ulaşıp yönetim panelinden manuel onaylandıktan sonra (mesai saatleri içinde genellikle aynı gün, en geç 1 iş günü) paket aktifleşir; alıcıya bilgilendirme yapılır.
Erişim Yöntemi
- Üye, kayıtlı e-posta ve şifresiyle hesabına giriş yaparak paketi kullanmaya başlar.
- Kalan görüntüleme hakkı, süre ve paket bilgisi "Hesabım › Paketlerim" sayfasından takip edilir.
- Erişim yalnızca hesap sahibi tarafından kullanılabilir; şifre veya hesap paylaşımı yasaktır.
Kesinti ve Bakım Durumları
Zorunlu sistem bakımı, güncelleme, altyapı arızası veya üçüncü taraf kaynaklı (hosting, internet servis sağlayıcı vb.) kesintilerde hizmet geçici olarak erişilemez olabilir. Bu tür kesintilerde:
- SATICI, kesintiyi mümkün olduğunca kısa sürede gidermek için gerekli tedbirleri alır.
- 24 saati aşan planlı olmayan kesintilerde, alıcının talebi halinde paket süresine eşdeğer ek süre tanımlanır.
Fatura Bilgileri
Satın alma sonrasında e-fatura, alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura talep eden alıcılar, vergi dairesi ve numarasını satın alma esnasında veya danismanlik@simdata.org adresine bildirebilir.
İletişim
Hizmet sunumu veya erişim ile ilgili tüm soru ve talepler için:
- SATICI: Simdata İhale Danışmanlık Eğitim ve Araştırma Ltd. Şti.
- E-posta: danismanlik@simdata.org
- Telefon: +90 312 963 13 63
Son güncelleme: 24.08.2026